ファン化フォーマット③:認知的共感

このレッスンでは、ライバルと差をつけるファン化に効果的な「認知的共感」投稿について解説します。

認知的共感の投稿とは、「読者の思いや悩みに寄り添い、この人は私のことをよく理解していると感じさせる」投稿のことです。相手の立場を理解して感情や状況を推測する力を示すことで、強いファン化につながります。

この手法が効果的な理由は以下の2つです。

  1. 感情バイアス
    • 感情によって判断や評価基準が歪められる現象
    • 「自分のことをわかってくれる人」は「信用できる人」と感じやすくなる
    • 共感してくれる人の発信を信頼しやすくなる
  2. 自己関連付け効果
    • 自分のことや自分と関連づけて考えることで記憶が定着しやすくなる
    • 自分の悩みに寄り添ってくれた発信者は記憶に残りやすい
    • 長期的なファン化につながる

(具体例は動画にて解説しています。)

 

認知的共感投稿を作る際の重要なポイントは2つ。

  1. 悩みや思いを具体的に分かるような書き方をする
    • ターゲットを明確に絞り込む
    • 「自分のことを言われている」と感じさせる
    • 曖昧な絞り込みではなく具体的な状況を描写する
  2. 必ず解決策の提示かポジティブな感情で締める
    • 単に寄り添うだけでなく、解決の方向性を示す
    • ネガティブな感情のままで終わらせない

認知的共感投稿は感情バイアスや自己関連付け効果を活用するため、ファン化に大きく貢献する効果的な手法です。

相手の悩みを理解し、それに寄り添いながらも前向きな解決策を提示することで、強いファン層を築くことができます。

以下の動画を見て、上手く活用してください。、

マインドマップ